プレミアムウォーターを解約した理由と辞める手順/解約料金を払わないですむ方法付き

契約中の方を初め、利用検討中でも気になる解約料金や理由。

私の2021年6月現在までのプレミアムウォーター歴を紹介しますと、スリムサーバーⅢアマダナスタンダードサーバーの2種類使った経験があるので、以下のようにお考えの方の参考になるかと思います。

  • 解約料金や方法
  • 引き止めにあう等の公式サイトでは載っていないマル秘情報
  • 解約料金を払わないですむ方法

そんな経験者だからこそ、知ってる情報を紹介しています。

結論から先にお伝えしますと、確かにちょっとだけ引き止められます。

ですが、サポートセンターもその軽い引き止めが一つの業務なはず、特に気にしなくても大丈夫ですよ!

この記事を読んで少しでも勇気が出れば嬉しいです(^^)

解約手順
  • STEP1
    契約状況を確認する

    • 基本プラン:2年未満は解約料金発生
    • プレミアム3年パック:3年未満は解約料金発生
    • マムクラブ:3年未満は解約料金発生

    まずは契約内容や利用期間を確認しましょう。

    Webマイページアプリで状況を確認できます。

  • STEP2
    電話・メール・Webから連絡

    (メールだと返信が遅いので、できれば電話連絡推奨です)

  • STEP3
    折り返し電話連絡がくる

    一度連絡しただけでは解約不可。

    STEP2の連絡手段問わず、再度電話連絡がきます。

    この時に早期解約料金・サーバー返却日を決めます。

    (電話日から7日〜30日間の都合が良い日にサーバー返却日を私達が指定する)

  • STEP4
    前日までに水抜き作業

    冷水・温水タンクから水を抜く。(通常水抜き作業)

    水抜き後は玄関先までサーバーを移動させておくと安心

  • STEP5
    業者にサーバーの返却

    指定日にサーバーを宅配業者に返却する。

    ※ボトルカバーは返却不可、私達で処分します。

  • STEP6
    解約完了

    サーバーを返却したら解約完了。

    ※STEP3から30日以内にサーバー返却しないと手数料として30,000円必要になります。

解約料金
サーバー基本プランプレミアム3年パックマムクラブレビュー
スリムサーバー2年未満:10,000円
2年を超すと:無料
3年未満:15,000円
3年を超すと:無料
詳細
アマダナスタンダードサーバー2年未満:10,000円
2年を超すと:無料
3年未満:15,000円
3年を超すと:無料
詳細
カドー2年未満:20,000円
2年を超すと:無料
3年未満:20,000円
3年を超すと:無料
3年未満:20,000円
3年を超すと:無料
詳細
キュオル2年未満:20,000円
2年を超すと:無料
3年未満:20,000円
3年を超すと:無料
詳細
損しない解約方法
方法推奨度解約料金概要メリットデメリットもっと
そのまま解約0円〜20,000円すぐに解約する1ヶ月以内に利用終了可能最低利用期間未満だと解約料金発生詳細
定期配送一時休止0円最小限のコストで無料解約期間まで使う解約料金0円
解約まで少量の天然水が飲める
解約するまで2,000円/月 程度のコスト発生
無料解約期間まで使う必要あり
詳細
他社サーバーに乗り換え0円〜5,000円キャッシュバック中の他社サーバーへ乗り換え他社サーバーが使えるウォーターサーバーの利用は継続
キャッシュバックまで多少時間がある
詳細

美味 公式HPはこちら

リンク先:https://premium-water.net/

キャンペーン中!終了まで残り8日!

届く前にクーリングオフ(解約)できます

  • 間違って契約してしまった
  • ショッピングモールで流れにまかせて契約したけどやっぱり取りやめたい。
  • 使いたくない・キャンセルしたい

悩んで決めた申込みですが、場合によっては翌日になったら気分が変わってキャンセルしたい時ってありますよね。

そんな状況から慌てて調べている方も少なくないかと思います。

結論からお伝えしますと、契約からの日数によっては完全無料でキャンセルできます!

届け予定5日営業日前〜8日以内
訪問販売
対面契約
電話契約
WEB契約

申込みから8日以内ならクーリングオフ可能/店頭申し込み時

こちらのプレミアムウォーター含むウォーターサーバークーリングオフのやり方【完全版】の記事内で詳しくご説明していますが、契約から8日以内はクーリングオフ適用期間です。

  • 契約書を手元に用意する。
  • 消費者センターに電話(188)9時〜16時30分まで。
  • プレミアムウォーターサーバーをクーリングオフしたい旨を伝える。
  • 指示を仰ぐ。

まずは消費生活センターに連絡して頂き、正しい書類の書き方や提出方法を教えてもらいましょう。

初めてのクーリングオフだと、何かと不安だと思いますがコンビニで売っているはがき一枚用意すれば誰でも簡単に書類を作成できます!

クーリング・オフは必ず書面で行いましょう。はがきでできます。
クーリング・オフができる期間内に通知します。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に通知します。
はがきの両面をコピーしましょう。
「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。

初回配達5日営業日前ならキャンセル可能/WEB申し込み時

基本的にWEB契約(通信販売)はクーリング対象外ですが、プレミアムウォーター公式サイトに記載されている通り、サーバーお届け5日営業日前なら完全無料でキャンセル可能です。

<『利用開始前キャンセル』について>
飲料水(以下「本商品」)の宅配方式による販売及び本商品専用ウォーターサーバー(以下「本製品」)の提供サービス(以下「本サービス」)の利用開始日より前に、
お客様のご希望により、本サービスのお申込みを取り消すことをいいます。

  • サーバー到着日時を確認する(メールアドレスに記載)
  • 間に合うなら登録時の電話番号から電話する
  • キャンセルしたい旨を伝える
  • キャンセル完了!

『5日営業日以内』ですが、出来る限り早く電話連絡して利用前キャンセル(解約)の意思を伝えてください。

 

プレミアムウォーターの解約手数料金/2021年6月更新

基本プランプレミアム3年パックマムクラブ
天然水代金12L/1,960円12L/1,840円12L/1,520円
7L/1,640円
契約内容2年使えば無料解約3年使えば無料解約3年使えば無料解約

2021年6月現在

プレミアムウォーター天然水の記事内でも紹介してる通り、選ぶ契約プランによって天然水代金と早期解約手数料金が変わります。

基本プランの解約料金

手数料
スリムサーバー10,000円
アマダナスタンダードサーバー10,000円
アマダナウォーターサーバー20,000円
カドー20,000円
キュオル20,000円
  • 利用開始月〜2年未満で解約すると上記料金発生
  • 2年以上で解約すると無料

プレミアム3年パックの解約料金

手数料
スリムサーバー15,000円
アマダナスタンダードサーバー15,000円
アマダナウォーターサーバー20,000円
カドー20,000円
キュオル20,000円
  • 利用開始月〜3年未満で解約すると上記料金発生
  • 3年以上で解約すると無料

マムクラブ(旧ベビークラブ)の解約料金

手数料
スリムサーバー利用不可
アマダナスタンダードサーバー利用不可
アマダナウォーターサーバー利用不可
カドー利用不可
キュオル20,000円

妊婦さん〜5際以下のお子様がいるご家庭限定のマムクラブ(旧プレミアムベビークラブ)対象サーバーは、カドーのみです。

 

プレミアムウォーターの解約方法/実体験付き

  • 契約状況を確認する
  • プレミアムウォーターに連絡する
  • 折り返し確認の電話連絡がくる
  • 軽い引き止め&サーバー返却日の決定
  • 前日までに水抜き
  • 宅配業者にサーバーの返却
  • 解約完了

ちょっとややこしく感じるかもしれませんが、基本的な流れは『連絡→プレミアムウォーターからの連絡→宅配業者にサーバー返却』です。

後ほど詳しく紹介しますが、解約作業の中で一番大変・面倒だったのは水抜き作業でした(>_<)

カスタマーサポートセンターに連絡する

詳細
解約方法電話連絡・メール
営業時間(固定電話)0120-937-032
(スマホ)0570-020-330
電話番号10時〜18時
電話する時の注意点登録電話番号から電話を行う
メールメール:cs@premium-water.net
解約の電話から30日以内にサーバーを返却しないと30,000円必要になる

※2021年6月現在

一応メールでも解約の連絡は出来るようですが、数日後に返信が来る等少々不確かな部分がありますので、基本的には電話にて解約の連絡がベストです。

そして、ここで重要なのが『契約した時に登録した電話番号で電話連絡を行う』点です。

別の番号でも解約できるようですが、私達だと認識するまでに時間が必要らしいので登録した番号から電話しましょう。

紹介した電話番号に連絡してもらうと、自動音声が流れますのでアナウンスに従い【4番】をタップしてください。

タップ後にカスタマーセンターに繋がります。

解約の意思を伝える

  • 登録者の名前
  • 住んでいるところ
  • 電話番号
  • 解約する理由

時期や個人によって若干違うようですが、私の場合は『名前・住所・電話番号・解約理由』の4点を簡単に質問されました。

解約理由は、普通の『あまり使わなくなったから』と伝えたところ、折返し電話するから希望の時間帯を教えてくれと言われました。

解約理由は別になんでも大丈夫ですので、ここでのポイントは『1回の電話連絡では解約出来ない』という事実ですね(>_<)

折返し電話が来る※1回の電話連絡では解約不可

指定の時間帯に折り返し電話があり、再度解約の理由を聞かれました。

ここでも1回目の電話を同じように『あまり使わなくなったから』と伝えたところ、若干引き止めにあいましたが、スムーズに解約の手続きに移行できました(^^)

「通常4週間に1回のノルマですが、○○様には8週間に1回の特別ノルマに変更することも可能ですよ?」と引き止められましたが、この方法は私が損しない解約方法で紹介してる定期配送ノルマの一時休止
全然特別プランじゃなかったので華麗にスルー。
ポイント
  • サーバー引取日は電話日から1週間後から30日以内
  • 午前か午後の指定可能(※担当者によって変わる?)
  • 上記の引取日以降だと30,000円の手数料が発生

予め解約の連絡をする前にサーバー引取日を決めておいたほうがいいかと思います。

そして、簡単に解約の説明を電話越しで受けて電話終了!

電話後に形式上プレミアムウォーターの解約が完了になりますので、電話後にプレミアムモールや専用アプリ・マイページは利用不可となります。

ポイントが残ってる場合は、電話連絡前に消費してください。

水抜き作業【動画付き】

スリムサーバーⅢ×水抜きアマダナスタンダード×水抜き
スリムサーバーⅢ(プレミアムウォーターサーバー)解約/水抜き作業
amadna(アマダナ)スタンダードサーバー【プレミアムウォーターサーバー】の水抜き作業編
水抜き作業
  • STEP1
    コンセントを抜き6時間程放置

    温水タンクは思った以上に保温機能が優秀でして、最低でも6時間程放置しないと排水する時に火傷してしまう可能性ありです。

    作業する時にコンセントは抜いておきましょう。

  • STEP2
    ボトルを外す

    ボトルを外します。

  • STEP3
    冷水・温水コックから水を出す

    今までの通り冷水・温水コックからお水が出なくなるまで出し切ります。

  • STEP4
    背面排水キャップを開けて排水

    最低でも6時間程放置した後に、背面の排水キャップを開けて排水しましょう。

    ※排水量が不明な為小鍋を準備してください。

  • STEP5
    排水キャップを締めて軽く掃除

    先程外した排水キャップを再度装着・除菌スプレー等で軽くキレイにしましょう。

  • STEP6
    水抜き作業完了

    水抜き終了後は、サーバー引渡し時にバタバタしないように玄関先まで移動させておくと安心ですね。

梱包の必要なし!そのまま宅配員にサーバーを引き渡し終了

後は、玄関先まで移動させたプレミアムウォーターサーバーを時間通りに到着した配達員さんに渡し、全ての工程が終了します。

一部の宅配水メーカーでは梱包が有料指定されていますが、プレミアムウォーターは梱包代金等は一切必要なし!

解約の時にプレミアムウォーターさんが宅配業者に専用の収納箱を依頼してくださっていますので、その箱に業者さんが丁寧に梱包してくれます。

全て配達員さんが行ってくれますので、私はその様子をぼーっと眺めているだけで大丈夫でした(^^)

ボトルカバーは私達で処分する

解約しても専用ボトルカバーは私達で処分する必要がある

盲点でしたが、実は宅配員に引き渡すのは『サーバー本体のみ』となっており、専用ボトルカバーは私達で処分する必要があります。

小さいお子さんがいるご家庭でしたら、おもちゃ入れ(?)等にも利用できる程の大きさですが・・・正直邪魔です。

正直全く使い道がないのでボトルカバーも一緒に返却したかったです(>_<)

美味 公式HPはこちら

リンク先:https://premium-water.net/

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解約時に余ったお水の使い道

未開封ならメルカリを活用

開封済みの天然水はこの次で紹介する自己使用一択になりますが、仮にお水を使わない・飲まないのならメルカリ等で売ってみるのもいいですよ!

メルカリで『ウォーターサーバー』と検索するとわかってもらえる通り、余ったお水や買取サーバー等が数多く出品されています(^^)

大量に余ったなら非常用キットの利用も

既にご存知だと思いますが、プレミアムウォーターの天然水はボトルキャップを外すと再度装着不可。

サーバーマシーンがないと正直単品では使い勝手が悪いですよね。

そんな時に利用を検討したいのがオプション販売の非常用キットです!

製品名契約内容水の種類水代金非常用キットセット※専用コック※専用置台※専用ボトルカバー
非常用キット単品購入天然水3,920円/2本(24L)
3,680円/2本(24L)
3,300円1,320円
(単品)
2,200円
(単品)
常温キット単品購入天然水3,920円/2本(24L)
3,680円/2本(24L)
6,600円2,750円
(単品)
3,850円
(単品)
2,200円
(単品)

災害時等に使うことを想定された商品だと思いますが、こちらの非常用キットセットには、そのままお水を適量注げる専用コックが付属されます。

プレミアムウォーター水を最後まで堪能できるおすすめアイテムです。

※アマゾンや楽天にも上記のようなコックが売っていますが、口径等が不明で使えない可能性も考慮してこの記事では紹介しません。

 

無料で解約したい!払いたくない!解約料金回避術

通常ですと、基本プランで契約時の場合は2年未満の利用・プレミアム3年パック・マムクラブで契約した場合なら3年未満の利用で解約すると早期解約料金が発生します。

ですが、以下2種類の方法を利用すると利用者の中には完全無料でプレミアムウォーターを解約可能です(^^)

ノルマの一時休止
  • ウォーターサーバー自体使わない
  • 早急に解約する必要はない
  • とにかく高額な解約料金を払いたくない
乗り換え
  • ウォーターサーバーはまだ使いたい
  • でもプレミアムウォーターは辞めたい

定期配達ノルマの一時休止

プレミアムウォーターには毎月2本の定期配送ノルマがありますよね。

このノルマは実は私達の都合で一時休止で可能でして、こちらの定期配送ノルマの一時休止を上手に活用すると、無料解約期間まで最小限のランニングコストまで利用することが出来ます。

レンタル無料サーバーレンタル1,000円/月サーバー
基本ノルマノルマ一時停止
1月24L/4,233円24L/4,233円
2月24L/4,233円
3月24L/4,233円24L/4,233円
4月24L/4,233円
5月24L/4,233円24L/4,233円

基本プラン・サーバーレンタル料金無料料金

基本ノルマノルマ一時停止
1月24L/4,920円24L/4,920円
2月24L/4,920円1,000円
3月24L/4,920円24L/4,920円
4月24L/4,920円1,000円
5月24L/4,920円24L/4,920円

つまり、以下のように定期配送ノルマの一時休止を無料で解約できるまで使い続けるのが、解約料金を払わない為の一つの方法です。

  • ノルマの範囲内で注文
  • 一時停止連絡を行い、ノルマスキップ
  • 【1】【2】を無料解約期間まで続ける

補足として紹介しますと、2ヶ月連続(60日連続)でノルマの一時休止すると手数料として800円必要になります。

また、こちらは文字の通り『定期配送ノルマの休止』の為、サーバーレンタル料金が発生するサーバー(アマダナスタンダードサーバーカドーキュオル)のサーバー料金は変わらず発生します。

一応2種類の料金プランで、定期配送の一時休止を全力で活用したと仮定した場合の支払い料金をまとめてみましたので参考にしてください。

基本プランの合計支払い料金プレミアム3年パックの合計支払い料金
製品名通常月一時休止月通常月レビュー公式

スリムサーバー
(24L/月と仮定)
3,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
0円3,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
詳細公式

アマダナスタンダードサーバー
(24L/月と仮定)
3,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
0円3,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
詳細公式

アマダナウォーターサーバー
(24L/月と仮定)
4,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
1,000円4,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
[詳細テーブル・アマダナウォーターサーバー]公式

カドー
(24L/月と仮定)
4,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
1,000円4,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
詳細公式

キュオル
(24L/月と仮定)
4,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
1,000円4,920円
(水代金:3,920円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
詳細公式
製品名通常月一時休止月通常月レビュー公式

スリムサーバー
(24L/月と仮定)
3,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
0円3,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
詳細公式

アマダナスタンダードサーバー
(24L/月と仮定)
3,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
0円3,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:0円)
詳細公式

アマダナウォーターサーバー
(24L/月と仮定)
4,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
1,000円4,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
[詳細テーブル・アマダナウォーターサーバー]公式

カドー
(24L/月と仮定)
4,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
1,000円4,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
詳細公式

キュオル
(24L/月と仮定)
4,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
1,000円4,680円
(水代金:3,680円/2本(24L))
(サーバーレンタル:1,000円)
詳細公式

休止の連絡は、マイページ・アプリ・電話の中から都合の良い方法で行ってください。

詳しい方法や簡単な注意点は、こちらのプレミアムウォーター定期配送ノルマ休止・変更方法/状況により変更できないケースありで紹介しています。

解約金キャッシュバックのサーバーに乗り換え

こちらの解約料金を払わない方法は、以下のような方と相性が良いです。

  • プレミアムウォーターの○○が気になる(主に不満)
  • 別のサーバーマシーンも使ってみたい
  • ウォーターサーバー自体は今度も継続して利用する予定

無料で解約したい、尚且つウォーターサーバー自体の利用自体を終了させたいなら定期配送ノルマの一時休止が一番。

ですが、お使いのプレミアムウォーターサーバーに何かしらの不満を抱えており、便利なウォーターサーバーはこれからも継続する予定なら、解約料金をキャッシュバックしてくれる特定のウォーターサーバーへの乗り換えをおすすめします。

そして、乗り換えキャッシュバックキャンペーンがあるメーカーは以下の通りです。

メーカーキャッシュバック他キャンペーン内容締切 お得度特徴公式
フレシャス16,500円
※他社違約解約金(最大)
キャッシュバック
+
■天然水1箱(全員)
2021年6月27日まで
(残り5日)
詳細公式
プレミアムウォーター16,500円
※他社違約解約金(最大)
キャッシュバック
+
【新規申込みキャンペーン適用】
■QUOカード2,000円分(全員)
2021年6月30日まで
(残り8日)
詳細公式
うるのん16,500円
※他社違約解約金(最大)
ボトル2本プレゼント
※キャッシュバック or ボトルプレゼントか選択
終了未定詳細公式
マーキュロップ10,000円
※他社違約解約金(最大)
キャッシュバック
+
【新規申込みキャンペーン適用】
■天然水2本(全員)
■あんしんサポート料初月無料(全員)
2021年6月30日まで
(残り8日)
公式
アルピナウォーター
※代理店契約
10,000円
※他社解約金有無問わず(全員)
キャッシュバック
+
【新規申込みキャンペーン適用】
■ボトル4本プレゼント(全員)
■初月サーバー代無料(全員)
終了未定詳細公式
コスモウォーター5,000円
※他社解約金有無問わず(全員)
キャッシュバック
+
【新規申込みキャンペーン適用】
■コーヒーカラフェ&キャニスターセット(抽選300名様)
■※ペアマグカップ&トレイセット(抽選100名様)
■※クレジット決済限定
2021年6月30日まで
(残り8日)
詳細公式
アクアクララなしアマゾンギフトカード7,000円分
+
【新規申込みキャンペーン適用】
■ティファール(ブレンダー) or ソーダストリーム(全員)
■初月あんしんサポート料無料(全員)
■12Lボトル2本(全員)
2021年9月30日まで
(残り100日)
詳細公式
クリクラなしボトル2本プレゼント
+
QUOカード5,000円分プレゼント
※2年契約適用
終了未定詳細公式
2021年6月現在だと一番キャッシュバック金額が高いのは、デザインサーバーとして人気の高いフレシャスですね。

最大16,500円キャッシュバック/対象サーバー

製品名サーバーレンタル料金水の種類水代金注文ノルマ送料最低利用期間月額料金 レビュー公式
デュオ
(28,8L/月と仮定)
無料(前月2箱以上の注文)
550円(前月0箱〜1箱の注文)
天然水7,2L/1,231円(朝霧高原)
7,2L/1,247円(富士)
7,2L/1,263円(木曽)
月/4パック(1箱)無料2年間5,474円(朝霧高原)
5,542円(富士)
5,606円/(木曽)
詳細公式
デュオミニ
(18,8L/月と仮定)
無料(前月3箱以上の注文)
550円(前月0箱〜2箱の注文)
天然水4,7L/999円(富士)月/4パック(1箱)無料2年間4,546円詳細公式
スラット
(18,6L/月と仮定)
無料(前月3箱以上の注文)
990円(前月0箱〜2箱の注文)
天然水9,3L/1,626円(富士)月/2パック(1箱)無料2年間4,244円詳細公式
スラットプラスカフェ
(18,6L/月と仮定)
無料(前月3箱以上の注文)
1,320円(前月0箱〜2箱の注文)
天然水9,3L/1,626円(富士)月/2本(1箱)無料2年間4,574円詳細公式
サイフォンプラス
(28,8L/月と仮定)
無料天然水7,2L/1,247円(富士)
7,2L/1,263円(木曽)
月/4パック(1箱)無料2年間4,992円(富士)
5,056円(木曽)
詳細公式

上サーバーに乗り換えると、サーバーレンタル料金が発生しないサーバー(スリムサーバーⅢアマダナスタンダードサーバー)なら、利用期間問わずいつでも無料で乗り換え出来ます!

「フレシャスってどんなサーバーなの?」と不安な方は、下のまとめページを参考にしてくださいね(^^)

フレシャスウォーターサーバーの特徴・魅力【まとめ】
公式 メリット “デザイン”に定評あり!...

 

プレミアムウォーターの後悔しない解約方法は3種類

私が美容アイテムの定期契約解約の引き止めを知っているからかもしれませんが、引き止めは想像以上にしつこくなかったのが印象に残っています。

一番面倒だったのが紹介の通り、水抜き作業ですね。

電源を抜いてから数時間程度の放置だと、温水タンクが冷めきっていない為火傷する可能性ありですし、思った以上に排水キャップからの出が強かったです。

あなたにとって一番都合の良い方法で、プレミアムウォーターを解約してくださいね(^^)

解約手順水抜き手順
解約手順
  • STEP1
    契約状況を確認する

    • 基本プラン:2年未満は解約料金発生
    • プレミアム3年パック:3年未満は解約料金発生
    • マムクラブ:3年未満は解約料金発生

    まずは契約内容や利用期間を確認しましょう。

    Webマイページアプリで状況を確認できます。

  • STEP2
    電話・メール・Webから連絡

    (メールだと返信が遅いので、できれば電話連絡推奨です)

  • STEP3
    折り返し電話連絡がくる

    一度連絡しただけでは解約不可。

    STEP2の連絡手段問わず、再度電話連絡がきます。

    この時に早期解約料金・サーバー返却日を決めます。

    (電話日から7日〜30日間の都合が良い日にサーバー返却日を私達が指定する)

  • STEP4
    前日までに水抜き作業

    冷水・温水タンクから水を抜く。(通常水抜き作業)

    水抜き後は玄関先までサーバーを移動させておくと安心

  • STEP5
    業者にサーバーの返却

    指定日にサーバーを宅配業者に返却する。

    ※ボトルカバーは返却不可、私達で処分します。

  • STEP6
    解約完了

    サーバーを返却したら解約完了。

    ※STEP3から30日以内にサーバー返却しないと手数料として30,000円必要になります。

水抜き作業
  • STEP1
    コンセントを抜き6時間程放置

    温水タンクは思った以上に保温機能が優秀でして、最低でも6時間程放置しないと排水する時に火傷してしまう可能性ありです。

    作業する時にコンセントは抜いておきましょう。

  • STEP2
    ボトルを外す

    ボトルを外します。

  • STEP3
    冷水・温水コックから水を出す

    今までの通り冷水・温水コックからお水が出なくなるまで出し切ります。

  • STEP4
    背面排水キャップを開けて排水

    最低でも6時間程放置した後に、背面の排水キャップを開けて排水しましょう。

    ※排水量が不明な為小鍋を準備してください。

  • STEP5
    排水キャップを締めて軽く掃除

    先程外した排水キャップを再度装着・除菌スプレー等で軽くキレイにしましょう。

  • STEP6
    水抜き作業完了

    水抜き終了後は、サーバー引渡し時にバタバタしないように玄関先まで移動させておくと安心ですね。

詳細
解約方法電話連絡・メール
営業時間(固定電話)0120-937-032
(スマホ)0570-020-330
電話番号10時〜18時
電話する時の注意点登録電話番号から電話を行う
メールメール:cs@premium-water.net
解約の電話から30日以内にサーバーを返却しないと30,000円必要になる
解約料金
サーバー基本プランプレミアム3年パックマムクラブレビュー
スリムサーバー2年未満:10,000円
2年を超すと:無料
3年未満:15,000円
3年を超すと:無料
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アマダナスタンダードサーバー2年未満:10,000円
2年を超すと:無料
3年未満:15,000円
3年を超すと:無料
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カドー2年未満:20,000円
2年を超すと:無料
3年未満:20,000円
3年を超すと:無料
3年未満:20,000円
3年を超すと:無料
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キュオル2年未満:20,000円
2年を超すと:無料
3年未満:20,000円
3年を超すと:無料
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美味 公式HPはこちら

リンク先:https://premium-water.net/

キャンペーン中!終了まで残り8日!

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