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    フレシャスウォーターサーバーの苦情内容

    フレシャス苦情トップは水が臭い・まずい/口コミ評判と解決策をまとめました

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    フレシャス 苦情

    • サーバーがすごいおしゃれ!
    • 常温水や熱湯も使える珍しいサーバー。
    • ボトル交換がラクにできるサーバー性能の高さ。
    • テンションのあがるスタリッシュさ。
    • 利用目的やシーンに合わせて最適な異なるサーバーマシーンを複数展開中。

    上記の内容は、フレシャスサーバーに寄せられる代表的なメリット・評価のごく一部です。

    確かにフレシャスは、 2022年06月現在業界でも屈指の人気を誇るウォーターサーバーに違いありませんし、実際に私もフレシャスサーバーを利用して本当に良かったと思っています(^^)

    ですが、一部の情報サイトや口コミ評判でも確認して頂けたかと思いますが、私みたいに契約して良かったと満足している方と『気になる・悪かった・最悪・・・』等の苦情と呼ばれる意見もチラホラありますよね(>_<)

    • 正反対の意見があってよくわからない。
    • リアルな本当の意見が知りたい。
    • キチンとメリット・注意点を確認して納得してからフレシャスサーバーを申し込みたい。

    おしゃれなデザインウォーターサーバー・フレシャスデュオ

    そんな方に向けて、この記事では『いちフレシャスサーバー利用者の私』が、巷で言われているフレシャスの苦情を簡単にご紹介しながら、率直な意見や対策方法を説明します!

    結論から言うと、確かに苦情も多いようですがしっかり対策や申し込む前に確認したおきべき情報を把握すると、特に気になる点は無くなるかと思います(^^)

     

    苦情から契約へ/後悔しない契約までの道のり
    • 寄せられている苦情や特徴をしっかり把握。
    • メリット・フレシャスの良い所もしっかり把握。
    • 自身でフレシャスの特徴を理解する。
    • 気になっているフレシャスサーバー or 別のサーバーを申し込むことも検討する。
    2022年06月更新/多かった苦情・意見
    寄せられた件数 対処方法
    水がまずい・臭い
    日光・臭いが強くない場所で保管・サポートセンターに問い合わせ・フレッシュモードの利用
    料金が高い
    定期配達の一時停止 or 比較対象にあがるサーバーの利用を検討
    解約時にお金がかかる
    ※無料解約期間まで定期配達の一時停止を上手に利用する
    温水が出ない
    チャイルドロック・空焚き防止機能が作動していないか確認する

    [year-month-now]

    その他の意見
    寄せられた件数 対処方法
    時間通りに届かない
    ※フレシャスが原因じゃない
    電話がつながらない
    朝一番に電話する・自動音声ダイヤル・マイページの活用
    お水パックが破けた
    慎重に取り扱う・正しくニードルや給水バーに装着してるか確認する
    サーバー交換料金が高い
    対処方法なし。※コスモウォーターならサーバー交換無料
    お水が微妙に残る
    キャップ&はさみを使い、コップに移す

    [year-month-now]

    お水の味が気になる時は手動フレッシュモード『デュオ・デュオミニ限定』

    2022年06月更新/フレシャスTOP3

    [フレシャスサーバー【まとめ】]

    当記事は、SNSを中心に寄せられたフレシャスに関する苦情と対策方法を紹介しています。

    当サイト編集部が独自に利用したフレシャスに関する意見・デメリットと感じた内容は下の関連記事に掲載しました。

    あわせて読みたい
    フレシャスの評判は最悪なのか【一人の利用者が教える】使って分かったデメリット・気になる部分 宅配水業界内で非常に人気の高いフレシャスが提供中のウォーターサーバー。 最大の魅力は、おしゃれなウォーターサーバーとしても高い評価を得ている程のデザイン・見た目...
    目次

    フレシャスの苦情・口コミ評判【多い意見】 2022年06月更新

    フレシャスの苦情内容【まとめ】

    それでは 2022年06月現在、フレシャスを実際に契約した結果不満・苦情とも言えるちょっとだけ残念に感じている方々の意見を、いくつかピックアップしてご紹介します。

    ちなみに、苦情の中で最も多かったのが『値段に対しての意見』でした。

    • 料金が全体的に高い意見。
    • お水がまずい・臭い等のフレシャス水に対する意見。
    • 電話が繋がりにくい等のサポート関連に対する意見。

    うーん・・・確かに天然水が飲めるウォーターサーバーでありながら、値段が非常に安い信濃湧水等と比較すると、少々月額料金が高めに設定されています(>_<)

    サーバーマシーンの質・デザイン力等を考慮すると、妥当な値段設定かと思いますが、安いウォーターサーバーをお探しの方との相性はあまりよくありません。

    水がまずい・臭い・おいしくない/フレシャス朝霧高原・富士利用者

    [フレシャス水]

    フレシャスで 2022年06月現在私達の都合で自由に選択できる天然水は3種類。

    この3種類のいずれかの天然水を注文し、飲んだ方々のリアルな意見を集めることに成功出来ましたのでご紹介します。

    • なんだかビニールの味(?)がする。
    • この前飲んだお水と違う変な味がする。
    • 普通に保管してただけなのに味が時間の経過と共に変わった。

    [year-month-now]
    フレシャスから販売中のデュオとスラットのフレシャス水ボトル容器

    私は『デュオ・スラット・デュオミニ』でフレシャス水をゴクゴク飲んだ経験がありますが、そのように味がまずい等と感じたことは一切ありません。

    ですが、上記のような意見がこの先でご紹介中の『フレシャスの月額料金に対する不満』の次に高い苦情内容でした。

    そして、先にネタバレすると場合によってはフレシャスが原因じゃなく、私達の保管・管理状況が招いた結果の可能性も少なからずありますね(>_<)

    月額料金が高い

    • イメージしていたより月額料金が高くてしんどい。
    • 調べてみると、もっと安いウォーターサーバーを発見してしまい、正直萎えた。

    フレシャスの苦情・不満で最も多かったのが『月額料金に対する意見』です(>_<)

    確かにフレシャスは、ウォーターサーバーを比較してみても他社サーバーと比較して月額料金が高い傾向ですね。

    ですが、お値段以上にフレシャスは『性能』が自慢のサーバーマシーンでもあります。

    性能・人気ポイント(一例)
    POINT サーバー解説へ
    デュオ スリム・デザイン力・ミネラル成分豊富な天然水 [詳細テーブル・デュオ]
    スラット 常温&熱湯対応の唯一のサーバー・足元からサクッと交換できる下置き設計 [詳細テーブル・スラット]
    デュオミニ コンパクトな卓上サーバー・デュオの卓上Ver [デュオミニ・詳細テーブル]
    リラックマ&ワンピースフレシャスから販売中のリラックマモデルのウォーターサーバーを簡単に特集します! フレシャス限定のキャラクターコラボサーバー 詳細

    [year-month-now]

    サーバーの質と月額料金を天秤にかけると、決して値段の高いサーバーマシーンとは思えません。

    また、フレシャスでは使い方によっては月額料金を最大半額まで抑えれる特別方法もありますので、こちらの方法を利用して頂くことで月額料金の高さからは開放されるかと思います。

    私も、フレシャスサーバーを利用していた当時は、以下の方法でかなり助かりました(笑)

    解約時に解約料金がかかる

    フレシャスの解約料金

    • 解約しようと思って連絡したら手数料がかかると言われた。
    • 手数料がかかるなんて聞いていない(しかも高額)

    フレシャスだけじゃなく、全てのウォーターサーバーが最低契約期間を独自に決めており、この契約期間未満で利用を中止してしまうと『解約手数料金』を払わないと解約できない構造となっています(>_<)

    ショッピングモール等の店頭申し込みや、訪問販売でフレシャスサーバーを契約すると忘れがちになる注意ポイントの一つです。

    また、解約実践記事でもご紹介していますが、早期解約料金とは別に『返送・梱包料金』が別途必要になります。

    フレシャスの解約(返送・梱包料含む)料金
    解約料 返送・梱包料 合計費用
    1年未満で解約 16,200円 3,240円 19,440円
    2年未満で解約 9,720円 3,240円 12,960円
    2年以上で解約 完全無料 3,240円 3,240円

    [year-month-price]

    多くの情報サイトでは、フレシャスの解約料についてはしっかり説明していますが、返送料・梱包料に関しては触れてない所が大半(>_<)

    つまり、仮に2年以上利用して解約しても『返送・梱包料は必要』とお考えください。

    冷水は出るのにお湯(温水)が出ない

    温水が出ない時の対策・対処方法

    私も実体験として経験があるのですが、フレシャスが販売中のサーバーは高性能故にロック機能が作動し、温水を止めてしまうことがあります(>_<)

    結論からお伝えしますと、多くの場合は私達に原因があり、サーバーの故障ではない可能性が高いですね(^^)

    まずは、私達に原因があると考えて頂き、すぐにできる対処方法を一つずつ試してみることをおすすめします。

     

    一部フレシャス利用者の苦情・意見

    ■苦情・意見まとめ
    • 水から変な味がする時がある。
    • 月額料金が高い。
    • お水が時間通りに配達してくれない。
    • 解約時に料金が必要。
    • お湯が出ない。

    実際に利用者からのアンケートや、当サイトがフレシャスサーバーを利用した経験から上記の5つの苦情・意見が多く集まりました。

    そして、数は少ないのですが以下のような意見も読者様から教えて頂きましたので簡単にご紹介します!

    時間通りに届かない・よく遅延する

    • 次回配達予定日を過ぎてもフレシャスからお水が届かない。
    • よく遅れて配達してくる。
    • 待っていたのに時間通りに届かなくてイライラした。

    フレシャス等の天然水メーカーでは、自社配達じゃなく『大手宅配業者』に配達を依頼しています。

    その為、道路状況や雪・雨等の影響で配達予定日にお水が届かないことがあるようです(>_<)

    電話がつながらない・対応が悪い

    • かけてもなかなか電話に出ない。
    • なんだか無愛想。
    • テンションが低いからムカつく。
    詳細
    電話番号 0120-800-026
    平日 9:00-18:00
    週末 9:00-17:00

    [year-month-now]

    実は、この苦情はフレシャス以外のメーカーでも多数寄せられている『ウォーターサーバーあるある』の苦情内容です。

    確かに、私の聞きたいとこがあり数回電話しましたが、決して対応が良いとは感じませんでした(>_<)

    ちなみに、人気ウォーターサーバーメーカーの電話番号でもご紹介していますが、仮に電話が繋がらない時は『電話以外の連絡手段』を利用してみることをおすすめします。

    フレシャスは4種類の連絡手段あり!
    マイページ 自動音声 専用チャット WEBお問い合わせ
    営業時間 24時間対応 24時間対応 9:00-18:00 連絡してから2日から3日以内に返答
    定期配送一時中止
     引っ越し・配達先の変更
    支払い方法の変更
    解約
    連絡先 詳細 0120-688-087 詳細 詳細

    [year-month-now]

    この辺の連絡手段を上手に活用して頂きながら、ストレスなくフレシャスサーバーを利用してみてください。

    ビニール袋が破けた/水漏れ

    • 水漏れが原因でサーバーが壊れてしまった。
    • 天然水が入っているボトルパックが破れて床にお水が散乱してしまった。

    フレシャス水のボトル容器は、他社メーカーと比較して『非常に薄く』出来ています。

    その為、強度が弱く、思った以上にふにゃふにゃ・ペラペラしていますので衝撃や尖ったモノにぶつけてしまうと、穴が空いてしまいお水が床・サーバー内部に流れ出してしまう可能性があります(>_<)

    仮に、サーバーが原因で故障の場合は、フレシャスサポートセンター(0120-800-026)に連絡すると、無償でサーバーを交換してくれます。

    フレシャスのお水は『赤ちゃんを触る気持ちでやさしくがポイント』とお考えください。

    フレシャススラットのボトルが空になった時

    また、ボトルの取り替え作業がラクなフレシャススラットは、差し込み口に正しくキャップが入っていないと水漏れしてしまうことがあります(>_<)

    同封の取扱説明書にも記載されているかと思いますが、ボトルの交換作業を行う時は『軽く前後・左右に容器を揺らし、正しく入っているのか』を確認してください。

    上のYOUTUBE動画でも差し込んだ後に揺らしているのが確認できるかと思います。

    サーバー交換(機種変更)料金が高い/利用期間問わず必要

    フレシャスのサーバー交換を行うと必要な料金(手数料)

    • 新機種に変更しようと思ったら交換代金が必要だと言われた。
    • 長く使っているのに(2年以上)お金がかかると言われた。

    私が知る限りですと、フレシャスでは3年間連続で新しいサーバーをレンタル販売しています。

    その為、新しいサーバーに機種変更したいと考えるのは当然の発想ですよね(^^)

    ですが、フレシャスでは残念ながら利用期間問わずサーバー交換代金が必要になるメーカーです(>_<)

    詳細
    利用開始から1年未満 13,000円
    1年間〜2年未満 8,000円
    2年以上 5,000円

    [税抜き価格]

    ちなみに、同じ人気サーバーでもあるコスモウォーターのサーバー交換(機種変更)料金は、2年間以上の利用だと完全無料。

    フレシャスの機種変更代金が変化次第、追って修正しますが 2022年06月時点では仮にサーバー交換する時は、どんなに長く利用していても一定の料金が必要になります(>_<)

    現時点だと対処方法・解決策もなく、ちょっと残念な部分ですね。

    ホルダー内・パック内にフレシャス水が残る

    • ボトル交換作業の時に毎回ホルダー内(ボトル入れ場所)にお水が漏れている。
    • お水パック・容器内に微妙にお水が残っている。
    • 微妙に残っているお水をなんとかしたい。

    結論から先にご説明しますと『必ず微妙にお水が残ります』

    実際に私がボトル交換作業を行った時のYOUTUBE動画(30秒〜)でもご紹介している通り、ホルダー内の水を軽くキッチンタオル等で拭き取ってからお水の交換作業を行ってください。

    また、フレシャスデュオのボトルパック容器は、ハサミでも簡単に切れます(^^)

    フレシャスデュオのボトルパックは、こんなに小さく畳める

    私は最後の一滴までフレシャスを楽しみたい派なので、端をハサミで切りコップに移して飲みました(^^)

    ちなみに、一番人気のデュオサーバーでしたら、上の画像のようにこんなにコンパクトに畳めてそのままゴミ箱にインできます!

    この辺の『お水容器の後始末の手軽さ』もデュオサーバーが支持されている理由の一つかもしれません(^^)

     

    フレシャス愛用者の意見/苦情内容と対策方法

    フレシャス天然水の苦情対策方法と愛用者のリアルな意見

    • 日光の当たらない場所に保管する。
    • サーバーコック等のセルフメンテナンスをしっかり行う。
    • 臭いの強いモノの近くに置かない。
    • 手動フレッシュモードを使う。
    • どうしても気になる場合は、フレシャスお客様サポートセンターに連絡してみる。

    先程もご紹介した通り、私自身は特に味への不満を感じたことがありませんでした(>_<)

    ですが、ごくたまに私達利用者に一切非が無いのにも関わらず、お水の味がおかしい場合があります。

    この原因は『サーバータンクに洗浄した時の薬品が微妙ながら残っている』可能性です。

    サーバーを洗浄する際に使用する薬品は『中性電解水』と呼ばれる人体に悪影響が全くないモノ。

    デュオ・デュオミニ限定になりますが、タンクのお水を循環してくれる手動フレッシュモードを利用するのもおすすめです。

    お水の置き場・セルフメンテナンスをしっかり行い、それでも気になる場合のみサポートセンター(0120-800-026)に連絡し、指示を仰いでください。

    おそらくいくつか簡単な質問をされるかと思いますが、場合によっては無償で新しいフレシャス水と交換してくれますよ(^^)

    ちなみに、フレシャス以外の一部利用者も同様にウォーターサーバーの臭いや変な味に頭を抱えているようです。

    料金への対策方法と愛用者のリアルな意見

    • フレシャスが取り扱っているサーバー内で月額料金の安い製品を選ぶ。
    • フレシャス水の配達一時停止を利用する。
    • もっと月額料金の安いサーバーを利用する。

    以上、3通りの対策方法があります。

    フレシャスが提供している本格サーバー内で一番月額料金が安いのは、卓上ウォーターサーバーとして 2022年06月現在一番の人気を誇っている『デュオミニ』(4,200円)です。

    また、この先の解約料金が必要になるケースでもご紹介していますが、フレシャス水の定期配達一時停止を利用する方法もありですね(^^)

    [フレシャスのスキップ機能]

    フレシャスの月額料金=天然水代金ですので、単純に定期配達を一時停止にすると『半額』で上質なフレシャスサーバーを利用することが可能です。

    お水をガブガブ飲む予定でしたら、定期配達の一時停止方法は相性が悪いかもしれませんが『定期配達は一時停止できる』事実を覚えておくと、思った以上にお財布的に有難かったりします。

    解約時に解約料金が必要になるケースへの対策方法

    • 無料で解約できる期間まで使い続ける。
    • 定期配達の一時停止を利用しながら、ギリギリまでコストを抑えて無料期間で解約する。

    【1】は諦めに近い対策方法になりますので、実質【2】の定期配達の一時停止を上手に利用するのが最も良いです(^^)

    この定期配達の一時停止を利用しても、契約月から2年以降に解約申請をお願いすれば解約手数料金は一切発生しません!

    また、仮に現在フレシャスサーバーを利用しており、お得な解約方法が知りたいとお考えでしたら、他社サーバの乗り換えキャンペーンを利用することで『完全無料』でフレシャス以外のサーバーが使えます(^^)

    詳しい内容は、下の特集記事を参考にしてください。

    あわせて読みたい
    フレシャス解約料金まとめ/電話から包装・返却まで【返送&梱包料3,240円必要】 現在特に評判の高いフレシャスが提供中の各サーバーマシーン。 ですが、今フレシャスサーバーを自宅で使っている人も、利用中止を検討中の方も『解約料金』について必ず知...

    お湯が出なくなった時の対策・復旧方法

    困った時は同封の取扱説明書をよく確認する。

    • ボトル収納口の蓋がしっかり閉まっているか確認する。
    • サーバー背面のHOTスイッチがオフになっていないか確認する。
    • ボトル容器にお水が十分に入っているか確認する。
    • チャイルドロック機能が作動していないか確認する。

    【1】〜【3】の対策方法は既に確認して頂けているかと思います。

    最も多い原因は【4】のチャイルドロック機能が作動している状態だからです(>_<)

    スラットのチャイルドロック解除方法を動画にしてみましたが、ご覧の通り『ロック中なのか・否か』が見た限りでは全く判断できません(>_<)

    同封の取扱説明書を確認してもらい、誤作動でロック機能が作動していないかお確かめてください。

    ※イオン・ヤマダ電機等の店頭契約はトラブルの元になるケースあり

    アンケートを実施しています
    ウォーターサーバー全体の苦情記事内でもご紹介しましたが、イオンやヤマダ電機等の店頭販売はトラブルに発展してしまう可能性が高い契約内容です(>_<)

    • その場の雰囲気に流されてしまい契約してしまい、後で後悔する(解約しようと思っても解約手数料金が発生してしまいます)
    • お得な契約内容だと言われたが、思っていた内容と違った。
    • 後からフレシャス公式サイトを見ると、公式サイトから申し込んだほうがお得だった。

    フレシャスサーバー以外にも共通する話しですが、例え良さそうなサーバーでも一旦自宅に帰り『契約内容』をしっかり確かめてから再度利用を検討する流れが最もトラブルに合いにくい契約方法だとお考えください。

    • 良さそうなサーバーでも一旦自宅に帰る。※その場ですぐに契約しない。
    • 誰かに相談してみる。
    • 書面で契約内容を確認する。
    • 1日・2日考える。

    ちなみに『今だけ!今日限りで特別キャンペーンが終了!』等と契約を必要以上に迫ってきたら、取り敢えず一目散に逃げてください(>_<)(!)

    ウォーターサーバーは急いで契約する製品じゃありませんし、比較的長い期間利用する商品を焦らせて契約をゲットするやり方は、正直な話し優しさ・思いやりが全く感じられません。

    WEB契約でも同様にお得な期間限定キャンペーンを実施していますので、照らし合わせてみるのもありですね(^^)

    https://mizulove.comcampaign/frecious-campaign

     

    苦情&悪評から比較対象にあがっている宅配ウォーターサーバー

    ミネラルウォーターとウォーターサーバー水で比較した結果をご紹介してます。

    フレシャスのリアルな苦情と今日から使える対策方法をご紹介しましたが、苦情がどうしても気になるなら『フレシャスサーバーと比較対象にあがる機会の多いサーバー』の利用に切り替えてみても良いかもしれません(^^)
    フレシャスの最も多い苦情・不満は、月額料金の高さ。

    その料金の高さが関係しているのか、比較対象にあがる機会の多いウォーターサーバーは『月額料金の安いウォーターサーバー』でした!

    安い!信濃湧水とアクアファブについて
    信濃湧水 アクアファブ
    画像 人気サーバーでもあるアクアクララからおしゃれなデザインサーバーが2018年から新規登場しました!
    お水の種類 天然水 RO水+人工ミネラル
    お水の代金 12L/1,500円 12L/1,200円
    サーバーレンタル料金 無料 1,300円〜1,500円
    注文ノルマ 3ヶ月/4本 ゼロ
    最低契約年数 最低1年間 1年毎・2年毎の自動更新
    月額料金 16L/2,000円 12L/2,500円〜2,700円
    サーバー解説 [詳細テーブル・信濃湧水] [詳細テーブル・アクアファブ]
    申込先 [公式テーブル・信濃湧水] [公式テーブル・アクアファブ]

    [year-month-price]

    信濃湧水/天然水サーバー最安値

    信濃湧水ウォーターサーバー
    [信濃湧水・タグ]

    • 天然水が飲めるウォーターサーバー業界内で一番月額料金が安い。
    • 最低注文ノルマが優しく、一人暮らし&チョイ飲みにも使える。

    フレシャスサーバーと違い、デザイン力は低下してしまいますが『月額料金のみ』で比較するなら、信濃湧水サーバーに勝る製品は 2022年06月現在ありません(^^)

    ざっくりご紹介すると、フレシャスサーバーの『約半額』の月額料金で利用出来ちゃいます。

    [信濃湧水サーバー]
    [信濃湧水【詳細+公式ボタン】]

    アクアファブ/おしゃれなデザインサーバー

    ピュアウォーターサーバー業界で始めてのおしゃれデザインサーバー・アクアファブが2018年7月から新規申し込み受付になりました!
    [アクアファブ・タグ]

    • フレシャス並みにおしゃれなデザインサーバー。
    • 2018年グッドデザイン賞を受賞した話題の一台。※2018年はアクアファブだけ!
    • 注文ノルマは完全にゼロ。
    • 初回サーバー設置サービスあり。

    [アクアファブ・サーバーマシーン]
    [アクアファブ【詳細+公式サイト】]
     

    一般アンケート(フレシャス苦情)を実施/ご協力をお願いします

    アンケートを実施しています

    当記事では、私の実体験をベースにネットでフレシャスの苦情と言われている部分を出来るかぎり詳しく解説した内容です。

    ですが、フレシャス利用者の中には『ネットで言えないし、言っても意味ない感じがする・どこかに吐き出したい(イライラする)』とお考えの方も多いかと思います。

    仮に、上記のようなモヤモヤを抱えているようでしたら、是非お問い合わせページから教えて頂ければ幸いです!

    • ネットで言われている情報よりひどい経験があった。
    • この情報はこれから申し込む人に知ってもらいたい。
    • 影響力のあるサイトに注意勧告してもらいたい。

    あなたの意見をサイトに反映させて頂いたり、場合によっては証拠画像を頂く場合があります(^^)

    ※個人情報等、あなただと判別できる内容は掲載致しませんのでご安心ください。

    下のコメント欄でも受け付けています。

     

    さいごに

    フレシャス 苦情

    少々気になる苦情内容もあったかと思いますが、大半の不満は『事前にしっかり確認すれば避けることの出来た悩み』が多いように感じました(>_<)

    お水がまずい・臭い等の苦情がちょっと気になる所ですが、私はフレシャスサーバーを利用してそのように全く感じませんでしたし、フレシャスの人気の高さがフレシャス水の質の高さを物語っています。

    また、リアルな話しをしますと、基本的に売れ筋サーバーの大半は何かしらの苦情があります(>_<)

    『苦情があるから悪い』ではなく、苦情を参考程度に考えて頂き、フレシャスサーバーの利用を再度検討する流れが良いかと思いました。

     

    2022年06月更新/フレシャスTOP3

    [フレシャスサーバー【まとめ】]
    [ホッと安心記事・フレシャス]

    フレシャスウォーターサーバーの苦情内容

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