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    コスモウォーターデメリットとトラブル【使って実感】実践できる対策方法

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    当サイトのウォーターサーバー比較ページでは、コスモウォーターを『一押し』として紹介していますし、多くのブログでも同様にコスモウォーターを推してる場合が多いですよね。

    確かに皆さんが推す通り、コスモウォーターsmartプラスは万人受けする製品に違いありませんでした。

    ですが、利用して全く不満やトラブルが無かったのか、と聞かれると答えはNO。

    コスモウォーター利用検討者にこっそり伝えたいデメリットがあったのも事実です。

    この記事では、そんな経験者だからこそわかるデメリットや感じた不満点と、一部対策方法について紹介しています。

    デメリット
    1. 吸い上げ時の音
    2. チャイルドロックピン紛失の可能性
    3. レバーが硬い・片手操作しづらい
    4. 宅配水の時間指定不可
    5. 電話の繋がりにくさ
    6. ボトルバスケットの強度
    対策方法
    1. 対策方法なし
    2. 対策方法なし
    3. 注意して利用する
    4. 佐川・ヤマト運輸の時間指定サービスを活用
    5. 専用マイページを活用
    6. 対策方法なし

    [smartプラス月額料金(スクロールテーブル編)]
    [エコット月額料金(スクロールテーブル編)]

    製品名 サーバーレンタル料金 水の種類 水代金 注文ノルマ 送料 最低利用期間 月額料金 レビュー 公式

    [【公式バナー付き】コスモウォーター]

    目次

    コスモウォーターデメリット【レビュー】

    冒頭で紹介の通り、コスモウォーターの個人的デメリットは以下の6つです。

    • お水吸い上げ時の音
    • チャイルドロックピン紛失の可能性
    • レバーが硬い・片手で操作は難しい
    • 宅配水の時間指定不可
    • 電話の繋がりにくさ
    • ボトルバスケットの強度が心配

    ちなみに、サーバー性能や月額料金等には特に不満はありませんでした。

    吸い上げ時の音が少々うるさい

    このデメリットは私以外にも多くのコスモウォーター利用者が感じている部分のはず。

    販売元の公式サイトでは『旧式サーバーと比較すると○%音が静かになった』と表現していますが、それでも吸い上げ時のみ異音と音がします。

    この理由は、コスモウォーターのボトル差込口が下にある通称下置きウォーターサーバーである点と、柔らかいプラスチック製ボトルを採用している為です。

    「ぼこぼこ」と音が鳴る構造は以下の通りです。

    • タンク下(サーバー下部)にボトル設置
    • タンク内のお水が一定量減ると自動的に下から水を圧縮して吸い上げる
    • 吸い上げ時にボトルが収縮
    • 【3】で異音が発生

    ボトル差し込み直後とお水交換LEDランプが点灯した時のボトル状態はこんな感じ。

    見事に変形していますよね。

    [su_tabs class=”my-custom-tabs”]
    [su_tab title=”お水満タン時”][/su_tab]
    [su_tab title=”お水空時”][/su_tab]
    [/su_tabs]

    コスモウォーター以外にもあるデメリットですが、10台以上使ってきてコスモウォーターが一番大きい音でした。

    通常時は気になりませんし慣れると問題なしですが、初めて異音を聞いた時は故障したかと一気に血の気が引いたのを覚えています。

    別記事では、他ウォーターサーバーの駆動音を専用測定器で計測した結果を紹介しています。

    静かなウォーターサーバーをお探しなら、下の関連記事が参考になるはずです(^^)

    チャイルドロックのピンを無くしそう

    [コスモウォーターチャイルドロック]

    コスモウォーターの魅力でもある『超・高性能チャイルドロック』

    上の画像のように利用状況・目的に合わせて自由にロックレベルを調節できる親切設計になっており、コスモウォーターが赤ちゃん向きウォーターサーバーとして支持されている理由の1つです。

    ですが、このピン式ロックが少々厄介。

    一応サーバー上部に紛失防止用の置き場所があるのですが、それでも失くしそうですし実際数回行方不明になりました。

    サーバー上部のピン入れに入れてなくさないように保管できる

    先程も説明した通り、このピンが無いと絶対に冷温水は出ない構造。

    仮に紛失してしまうとコスモウォーターさんに連絡してピンを新たに購入する必要があると思われます(有料か無料なのか不明)

    対策
    • コスモウォーター上部のピン入れに置かない
    • もっと分かりやすい場所に保管する
    • 紛失するとサーバーが使えない為絶対に失くさない

    置き場所とピン両方に磁力があれば問題解決できるんですけどね。

    レバーが結構硬い&片手だとちょっと滑りやすい

    ミラーレス一眼で撮影中だったことも関係していますが、コスモウォーターのレバーは結構硬いです。

    一応気持ち程度にレバー下部に滑り止めがついていますが、あまり意味のないタイプの滑り止めでなので数回こぼしてしまったことがあります。

    またレバー下部の滑り止めもあまり意味がないので思った以上にチカラが必要でした。

    コスモウォーターのデメリット

    チャイルドロックピンでのロック解除は非常に優秀・画期的なので、もう少しレバーを推しやすい構造にしてもらえると嬉しいです。

    水の時間配達指定が出来ない

    コスモウォーターでは定期配送一時休止をはじめ、定期配送でも持ってきて欲しい日時の指定は確かに出来ました。

    ですが、残念ですが2022年09月時点ではコスモウォーターに時間指定までは出来ません。

    • 日時指定:可能
    • 時間指定:不可能

    ですが、この対策方法はけっこう簡単(^^)

    コスモウォーターは、佐川急便・ヤマト運輸のいずれかで天然水を配送してくれます。

    佐川急便・ヤマト運輸共にメンバー登録を行い、私達がネット経由でいずれかの宅配業者に時間指定を行うことでこの問題は解決出来ます。

    佐川急便
    ヤマト運輸

    私はヤマト運輸だった為、配送予定日時前に通知をいただき、クロネコメンバーズ専用画面で時間指定を行いました。

    確かにちょっと面倒ですし、コスモウォーター側で行ってくれると嬉しいのですが現状出来ない様子なので時間指定は私達側で行ってください。

    電話が繋がりにくい

    私も何回か経験があるのですが、下のような口コミをいただいたので紹介させてください。

    色々な水の会社がある中、選んで選んで決めたはずなのに
    私の選択は、間違っていたようです!
    水の配達日の変更に、この1年半、本当に苦労しました!
    0120413276に何回電話しても話し中ばかりで疲れました!
    電話をかける度に凄いストレスでした!

    💬

    コスモウォーター以外でもあるあるな話しなのですが、時期や電話する時間帯によっては本当に繋がらないので注意してください。

    そして、この解決策は専用マイページを利用すること。

    サーバー交換解約手続きは電話連絡しか受け付けてもらえませんが、お水の追加注文や一時休止をはじめ、基本的な内容は専用マイページから24時間いつでも対応してもらえます。

    マイページ

    電話連絡

    連絡先
    マイページ 0120-1132-99
    連絡先変更
    水の追加注文・一時休止
    サーバー交換申請
    解約の手続き

    ボトルバスケットの持ち手が安っぽい

    同じ下置きウォーターサーバーのフレシャススラットやアクアウィズを使った経験があるからこそ感じたデメリットですが、コスモウォーターのボトル収納箇所はチープな印象です。

    収納型になっていますので、外から見えない部分ですが持ち手も安っぽく使い続けていると故障してしまいそうでした。

    破損させてしまうとサポートセンターに連絡する必要ありなので、私は出来る限り持ち手(取っ手)を使わずにバスケットの底を持って設置しました。

    (壊した人絶対いますよね・・・)

     

    さいごに/気になるデメリットもあるが売れ筋サーバー

    デメリット
    1. 吸い上げ時の音
    2. チャイルドロックピン紛失の可能性
    3. レバーが硬い・片手操作しづらい
    4. 宅配水の時間指定不可
    5. 電話の繋がりにくさ
    6. ボトルバスケットの強度
    不満レベル

    紹介の通り、不満も確かにあります。

    通常利用範囲ならマイページで全て完了しますが、電話が繋がりにくいと故障等の緊急時のことを考えると不安になります。

    いずれ解消されると思いますが、この辺の不安要素も考慮してコスモウォーターの利用を検討してください(^^)

    [smartプラス月額料金(スクロールテーブル編)]
    [エコット月額料金(スクロールテーブル編)]

    製品名 サーバーレンタル料金 水の種類 水代金 注文ノルマ 送料 最低利用期間 月額料金 レビュー 公式

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