解約時のトラブルだいたいお金!ウォーターサーバーを解約する時の手順を分かりやすく説明します

ウォーターサーバーを契約する時に気になるのが『リスク』

つまり､雑にお伝えするならお金の話ですよね｡

お金と言えば｢ウォーターサーバーの料金｣が目立ちますが､辞める時のお金･つまり解約する時にかかる費用も理解した上で契約すべき!

私は15台以上利用してきてトラブルに遭遇したことはありませんが､実は解約時のトラブルで最も多いのが『解約料金』です｡

そんな多いトラブルを回避できるように､専門家目線で解約に関する基礎知識を説明しますね(^^)

【最多トラブル】解約料金は最低利用期間未満で辞めると発生

解約時の細かいトラブルは他にもありますが､大半は解約料金!

ウォーターサーバーには『最低利用期間』が事前に設定されており､これらの期間未満で解約してしまうと手数料が発生する仕組みです｡

この最低利用期間と仮に最低利用期間未満で解約した場合の手数料は確実に理解した上で契約すべき｡

一部例外はありますが､基本的に以下･3種類の最低利用期間が設定されています｡

それでは､それぞれの特徴を詳しく説明しますね(^^)

1年以上利用で無料解約出来るウォーターサーバーの特徴

一般的にウォーターサーバーは2年間の利用が条件ですが､金銭的なリスクが低い『最低利用期間1年間』はお試し気分で利用したい方･初めてのウォーターサーバーとして人気｡

また､気になる料金も｢安いウォーターサーバー｣が多い為､コストを意識した場合の選び方としてもおすすめです(^^)

ですが少々シンプルなデザインのサーバーが多いですし､基本的にお水の種類は海水や河川のお水をろ過したRO水と呼ばれるお水が大半です｡

また､サーバー性能も最低限の機能が多いことから機能性に拘る方には不向きかもしれません｡

2年以上利用で無料解約出来るウォーターサーバーの特徴

最低利用期間2年は､ウォーターサーバー界隈では『普通』です｡

その為､選べる種類も最も多いですしバランスの良いウォーターサーバーが多数あります(^^)

ただ､メーカーによって大幅に解約料金が違いますので申込み前に確認した上で契約しましょう!

3年以上利用で無料解約出来るウォーターサーバーの特徴

普通より1年間最低利用期間が長い為一見避けるべき対象かのように思えますが､特別な機能を搭載したサーバーや単純に料金が安くなったりします｡

安くなる分早期解約手数料が高くなるケースが多いのですが､初めから長く利用する前提で契約するなら複数の料金プランの中から『最低利用期間3年』を選びましょう(^^)

解約料金と最低利用期間一覧表

 

ざっくりと/ウォーターサーバーの解約手順

メーカーによって細かい手順は違いますが､基本的には4STEPのみで解約完了です!

これからそれぞれご紹介しますが､一番厄介なのが｢返却手続き開始｣でした｡

現在までの利用期間を確認する

ご紹介の通り､解約時のトラブルの大半が『早期解約料金』です｡

まずは利用期間を確認して､早期解約手数料の有無を確認してください｡

利用メーカーに電話連絡を行う

一応メーカー公式サイト上では上記3種類の解約連絡がありますが､実体験として紹介すると『基本的に解約は電話』になります｡

メールでも連絡できるのですが｢解約に関するお問い合わせは電話番号:○○○○ー○から｣と丁寧にたらい回しにされました｡

この電話で決める内容は以下の通りです｡

梱包材は私達で用意する場合･メーカーが自宅に配送してくれる場合･引取時に宅配業者が用意してくれる場合･梱包の必要がない場合等､様々です｡

電話連絡で不明なポイントを全て聞きましょう｡

サーバーを返却する為の作業を行う

サーバーを返す際には､タンク内部のお水を全て抜きます｡

この作業は｢水抜き作業｣と呼ばれており､解約時に最も面倒な作業の1つです｡

サーバーを引き渡す

電話連絡時に決めたサーバー引取日当日になると宅配業者から電話連絡が入るかと思います｡

この時に細かいサーバー引取時間を決めていただき､サーバー含むレンタルした備品を全て返却しましょう｡

ちなみに､ボトルは返却不要･必須の2種類に分類されます｡

天然水サーバーが対象しているプラスチック容器は､各自廃棄｡

画像右の｢ガロンボトル｣は再利用ボトルになりますので､サーバーと一緒にメーカーに返却してください｡

【注意】返却してないと追加代金発生します

業界屈指の売れ筋サーバー｢コスモウォーター公式サイト｣から一部引用して説明します｡

また、本条第5項、第6項、およびご契約者様からの解約の場合等、本契約が終了した後は、 ご契約者様は直ちにウォーターサーバー(お掃除ロボットをご利用の場合、専用ベース含む)を本部に返却するものとし、本部において返却が確認できない場合、第6条2項の休止手数料が発生いたします。

2.ご契約者様のご都合により、天然水の本商品を2ヶ月以上連続して停止する場合(特選水の本商品をお選びいただいている 場合、1ヶ月以上連続して停止する場合)は、休止手数料 として1台に付、月額 800円(税込880円)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。

コスモウォーターではサーバーを返却しないと毎月880円の手数料が発生しますが､多くはサーバー買取扱いとなり『30,000円〜50,000円』請求される可能性があります｡

電話連絡時に注意点も教えてもらえるかと思いますが､解約の連絡を行った後は出来る限りスムーズにサーバーを返却し､余分な費用を払うのを避けてくださいね｡

 

さいごに

解約する時に最も多いトラブル･解約料金と最低利用期間のお話をさせていただきました｡

契約前はデザインや｢お水の種類｣･｢毎月の料金｣を意識して比較しがちですが､最低利用期間も必ず確認すべきポイントの1つです(^^)

利用者が多いウォーターサーバーの解約方法は､別の記事に詳しくまとめました!

合わせてご利用の参考にしてください(^^)

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